Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe shop.pn-selfcare.com (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: het nauwkeurig laden van de Site voor u, en het uitvoeren van analyses op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendingsadres, betalingsinformatie (inclusief creditcard- of bankkaartnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en om u, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van inning: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Mollie voor betalingen en TNT voor verzending.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: e-mail adres, naam
  • Doel van de inzameling: het bieden van ondersteuning aan de klant.
  • Bron van inzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met ProNails

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om de verwijdering aan te vragen.

Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie die naar onze mening voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Voor meer informatie over hoe gericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

Op grond van de algemene verordening inzake gegevensbescherming ("GDPR") verwerken wij, indien u ingezetene bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • De naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u op een andere manier aanzienlijk beïnvloedt.

Wij houden ons NIET bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op het gebruik van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante invloed op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten zijn onder andere:

  • Tijdelijke ontzegging van IP-adressen in verband met herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringslijst duurt een klein aantal uren.
  • Tijdelijke weigeringslijst van creditcards in verband met geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst duurt een klein aantal dagen.

    Uw rechten

    BBPR

    Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens

    Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Cookies

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren als u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

    We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

    Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

    Naam Functie
    _ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
    _veilige_sessie_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpand.
    winkelwagen Gebruikt in verband met winkelwagen.
    kar_sig Gebruikt in verband met het afrekenen.
    kar_ts Gebruikt in verband met het afrekenen.
    kassa_token Gebruikt in verband met het afrekenen.
    geheim Gebruikt in verband met het afrekenen.
    secure_customer_sig Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
    storefront_digest Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
    _shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantgegevens te vergemakkelijken.

    Rapportage en analyse

    Naam Functie
    _tracking_consenting Traceervoorkeuren.
    _landing_pagina Landingspagina's bijhouden
    _orig_referrer Landingspagina's bijhouden
    _s Shopify analytics.
    _winkelen_fs Shopify analytics.
    _winkelen_s Shopify analytics.
    _winkelen_sa_p Shopify analytics met betrekking tot marketing & referrals.
    _winkelen_sa_t Shopify analytics met betrekking tot marketing & referrals.
    _winkelen_y Shopify analytics.
    _y Shopify analytics.

    De lengte van de tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van de vraag of het een "persistent" of "session" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

    U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de instellingen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u terecht in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsreclame" hierboven.

    Niet volgen

    Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente branchekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

    Veranderingen

    We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

    Contact opnemen met

    Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [e-mailadres] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

    Professionails NV, Ruiterijschool 11, 2930 Brasschaat, België

    Laatst bijgewerkt: [7 januari 2021]

    Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de desbetreffende gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale instantie voor gegevensbescherming.